季度投诉
代办业务退件率排名公示
投诉
代办业务退件率排名公示
发布时间
2018-06-05
被投诉中介机构
杭州我爱我家房地产经纪有限公司定安分公司
被投诉中介经纪人
被投诉中介从业人员
投诉事宜
租房违规操作,欺骗消费者
投诉内容
本人于2018年5月25日11点左右,在我爱我家定安路店看看了一套一室的出租房,此房为中介托管房,并于11:40分确定承租,价格等都得到中介确认,后交定金3300元,中介业务员也开始准备合同,在准备合同期间有其他中介业务员带其他人看房,看后客人出价高100元/月,中介不顾我提出反对,在我向我爱我家总部反应问题,答应调节,但在调节过程中,我爱我家没有告知我的情况下,跟他人签订了租房合同。这种行为违反中介行业规定,存在欺瞒客户,违背企业诚信,希望贵局严肃处理此事,并要求中介双倍返还定金。到目前为止,我爱我家还没有对此事做任何反馈,也未退回定价。
投诉人上传附件
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答复时间
2018-06-08
答复内容
已协商一致
 

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