投诉
季度投诉公示
月度投诉公示
发布时间
2019-05-17
被投诉物业企业
杭州绿宇物业管理有限公司
投诉事宜
物业不作为
投诉内容
1.电梯未按时保养; 2.门口保安只是一个装饰,保安在岗亭玩手机; 3.车库入口电源断了好几天,一直没维修好,车库乱停车; 4.小区卫生极差,绿化没有维护; 5.监控室没有24小时值班。
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答复时间
2019-05-17
答复内容
1、电梯本周安检部门刚刚进行了突击检查,项目上电梯维修一直在正常进行; 2、监控室保安人员24小时在场,本周派出所也刚刚进行了突击检查; 其余问题由于此项目两家物业公司共同服务一个项目,我司每天的服务人员均在现场服务。道闸被人为损坏后,我司当晚即在抢修,由于此道闸系业委会出资更换,联系商家后,商家表示必须接到业委会通知方可维修,我方多次联系业委会无果,且出具了温馨提示,提议业委会顾全大局。恳请相关部门予以协调此事,我司迫切希望可以和业委会友好协商、和平撤场。关于服务现场的瑕疵问题,请业主及时联系我司前台,服务中心电话0571-81101579,我司将第一时间进行处理,同时也将追究岗位人员履职责任。


 

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