投诉
季度投诉公示
月度投诉公示
发布时间
2019-05-24
被投诉物业企业
杭州绿宇物业管理有限公司
投诉事宜
管理不作为,保安玩手机,监控脱岗
投诉内容
绿化无人养护,园区杂草丛生,小区卫生差,楼道无人打扫,保安岗亭里睡觉,玩手机,监控室没有24小时在岗。监控损坏不修,道闸断电不修,导致停车混乱,地面停车秩序混乱
附件
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答复时间
2019-05-23
答复内容
此项目两家物业公司共同服务一个项目,我司每天的服务人员均在现场服务。在此期间造成的服务问题,请业主及时联系我司前台,联系电话0571-81101579我司将第一时间处理现场问题,追究相关人员的服务问题,感谢您的建议!同时,道闸被人为损坏后,我司当晚即在抢修,由于此道闸系业委会出资更换,联系商家后,商家表示必须接到业委会通知方可维修,我方多次联系业委会无果,且出具了温馨提示,提议业委会顾全大局。恳请相关部门予以协调此事,我司迫切希望可以和业委会友好协商、和平撤场。


 

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