投诉
季度投诉公示
月度投诉公示
发布时间
2019-05-17
被投诉物业企业
杭州绿宇物业管理有限公司
投诉事宜
物业不作为、乱作为
投诉内容
绿宇公司自去年7月进入九堡街道九洲芳园小区管理以后,物业人员特别卫生保洁人员都无法完整到位,人员不齐,特别是12月保安的工作也开始不积极。因绿宇物业管理没有达到业委会的要求,提前终止合同。由于不肯搬离,业主强行他们搬离后,第2天居然带了近30多陌生人群进入小区,小区的安全受到严重威胁。此事九堡派出所应该也出警了。这样的物业公司怎么会资质合格的。我对监督和审验的相关部门的作为表示严重质疑

答复时间
2019-05-14
答复内容
我司去年7月份进入该项目服务,8月份业委会即要求我司撤场(正在对现场的整改中),且在10月份业委会完全不按照流程办理,违规引进第二家物业公司,造成一家两保姆的闹剧。即在5月初由电视台出面现场调解,我司三天内给予正式答复,同意撤场,且依据协调内容发函给予社区及业委会,次日收到回复,业委会不同意。截止目前,我司派驻在现场的管理人员,在服务中,仍多次收到业委会及现物业的口头威胁,且具有多次报警记录。同时,在现场所有公共费用由我司支付的情况下(包括第二家物业公司的办公、住宿产生的水电成本),业委会同时强调必须给予配合。我司迫切希望能够予以协调此事,我司更愿意和业委会进行沟通,和平撤场。


 

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