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局“上门服务小分队”为94岁老人办理房产业务


http://www.hzfgj.gov.cn 2017-02-23 杭州市住保房管网

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近年来,局属产权中心充分考虑不同群体办理房产交易业务的需求,从为民、利民、便民的服务理念出发,成立了党员服务小分队,推出上门服务。今天,局属产权中心来到了萧山区的一家医院,上门为已有94岁高龄的老人提供房产交易服务。

自2004年推出上门服务以来,随着服务对象新问题、新需求的出现,局本着“诚敬为民”的服务态度,不断优化上门服务举措,不断扩大上门服务对象和服务范围,充分整合资源力量,专门配备上门服务专用车辆,通过专车上的电脑、打印机等办公设备,让群众在现场便可办理房产交易业务。目前,“上门服务小队”的足迹已遍布了杭州的各家医院、养老院、疗养院以及各个小区,已为老、病、残、孕、军烈属等个人群体及拆迁或农居安置项目等单位群体提供了上门服务。据统计,最近3年来,局属产权中心总计派出300余人次,为41个住宅小区、22家单位开展了共74次大型上门服务,帮助近4000户住户整理资料、核对身份证明、查档服务等,涉及房屋11165套,累计受理业务2万余件,切实做到了服务到医院的病床头,到老人的家门口。

据局属产权中心工作人员介绍,此次上门服务对象是一位有着94岁高龄的老人,因年事已高,腿脚不便,无法亲自办理房产交易业务,局属产权中心得知后派遣了2名工作人员来到老人所在的医院,很快就为老人办理好了房产交易业务。老人及其家属对工作人员的认真负责的态度,高效的办事效率表示称赞。


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